Lettre d'une patiente suisse au Groupe GentleDentalOffice® après la thérapie des trois rendez-vous
Chère Mme Dettmann,
Oui, la pose des prothèses s'est bien passée. Je voudrais remercier:
- Mme Wildschütz (je crois qu'elle s'appelle comme ça), c'est avec elle que j'ai eu mon premier contact téléphonique avec le GDO et sa gentillesse m'a ôté un petit peu de ma peur;
- le Dr Leu qui m'a donné l'espoir d'une vie sans honte et sans sentiment d'infériorité - en fait je lui dois tout;
- les anesthésistes Dr Rachfahl et Dr Müller qui ont su gérer ma peur avant l'anesthésie générale de façon remarquable et qui m'ont donné une sensation de sécurité;
- le Dr. Nabi qui m'a permis de retrouver mon autoestime et qui m'a rendu mon sourire (j'ai été bien contente de le retrouver au troisième rendez-vous);
- la sympathique assistante (dont je ne sais malheureusement pas le nom) qui était toujours gaie et aimable et qui mettait une bonne ambiance dans le cabinet dentaire;
- et bien sûr vous-même, Mme Dettmann!
Vous avez toujours répondu patiemment à mes e-mails et vous m'avez accompagnée pendant toute cette période très difficile pour moi. Je n'arrive pas encore à croire que j'y suis arrivée.
Je vous remercie tous chaleureusement!!!
Amicalement
M. M. (Suisse)
Août 2006
Lettre d'un patient après l'entretien consultatif avec le Dr Leu
Chère Mme Dettmann,
Il y a certaines choses que je ne peux pas garder pour moi:
Je n'arrive toujours pas à croire qu'il y a quelques semaines, je me suis mise en route pour Hambourg afin de consulter un dentiste.
Cette consultation, la chaleur humaine qui émanait du Dr Leu et le naturel avec lequel il s'est occupé de mon ÉNORME problème, tout cela m'a rendu un tout petit peu de mon autoestime. Je voudrais, par ce biais, le remercier de tout mon cœur.
J'ai hâte que tout soit fait et j'ai déjà plein de projets pour le temps d'après.
Sincères salutations
B. M.
Avril 2006
Le souhait de millions de gens : des dents saines et un sourire éclatant.
Mais la peur panique du dentiste paralyse la plupart d'entre eux.
Si vous êtes dans ce cas, vous partagez les angoisses d'au moins 3,6 millions de personnes en France.
GentleDentalOffice® vient au secours de ces patients avec une nouvelle technique de soins dentaires selon 3TT-OLA-ITN®. En trois rendez-vous seulement, sous anesthésie générale, le dentiste assainit toute la dentition et les patients perdent leur peur panique du dentiste.
L'équipe du GentleDentalOffice® est composée de dentistes, d'anesthésistes et de consultants au téléphone, particulièrement expérimentés, qui tous maîtrisent parfaitement l'approche des patients souffrant de phobie du dentiste, comprennent leurs problèmes, et sauront vaincre leurs angoisses par une approche compréhensive et personnalisée.
Des milliers de patient en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en France, en Italie, en Espagne et en Grande-Bretagne ont fait l'expérience positive de ce type de soins et le succès du traitement redonnera courage à tous ceux qui ont reculé jusqu'ici.
Chaque mois, sur cette page, vous pourrez lire le Témoignage du mois.
Chaque patient a sa propre histoire. Vous trouverez ici des compagnons dans le désarroi qui vous encourageront à franchir le pas.
23.02.2004
"Pour moi, dentiste signifiait souffrir avant, pendant et après le traitement."
Aussi loin que je me souvienne, j'ai toujours eu une idée absolument négative des soins dentaires.
C'est avec cette disposition d'esprit que j'ai lu au début de 2003 un article du quotidien AZ sur le Dr Leu, ses patients souffrant de phobie et ses méthodes de soins. J'avais certes pris contact sur Internet, par courrier électronique et finalement par un entretien téléphonique avec le Dr Leu, mais - soulagement pour moi - j'ai dû être opéré en urgence de la cataracte et j'ai pu remettre à plus tard un véritable traitement.
Après que mon épouse ait multiplié les exhortations, j'ai pris rendez-vous pour un premier entretien avec le Dr Leu, selon les modalités décrites dans l'article de AZ. Je m'attendais à des reproches, à un appel à mon bon sens (qui était bel et bien présent et excitait ma mauvaise conscience en me rappelant régulièrement qu'il serait nécessaire de se faire soigner par le dentiste), mais rien de tel ne s'est produit: Le dentiste a fait un bilan de situation avec le plus grand calme, beaucoup de retenue mais aussi professionnalisme, et nous avons évoqué la solution possible.
Je reconnais que j'éprouvais une grande appréhension les derniers jours avant la date retenue pour l'anesthésie. A mesure que la date du second rendez-vous approchait, j'ai perdu l'appétit, je dormais mal, j'étais irritable pour un rien. Je suis venu à votre cabinet le jour convenu dans un état déplorable. Après un accueil chaleureux de votre part et de l'anesthésiste, j'ai dû me diriger vers le fatidique fauteuil de dentiste.
Dans le passé, c'était le moment où l'assistance en chirurgie dentaire plaçait directement devant moi, sur un petit plateau, les différents instruments de torture, en particulier les tenailles. Je me sentais alors dans la peau du malheureux de notre Moyen Age, à qui l'on présentait les instruments avant d'appliquer la question. Mais chez vous ? Rien de tout cela. Une petite piqûre, puis un long sommeil qui, comme je dois le reconnaître, fut agréable et reposant.
Quand je me suis réveillé, tout était terminé. La peur que j'ai pu éprouver avant le rendez-vous suivant, s'est avérée elle aussi injustifiée, à ma grande surprise compte tenu du nombre élevé des dents extraites. J'en suis infiniment reconnaissant.
Honnêtement, la conclusion que j'en tire c'est que je regrette de n'avoir pas eu connaissance plus tôt du Dr Leu et de la THÉRAPIE DES TROIS RENDEZ-VOUS.
Je vous remercie.
Veuillez croire à l'assurance de mes meilleurs sentiments.
Peter E. T.
Consultant informatique gestion de projets, assurance qualité et configuration, méthodes et outils